Política de envío
En Degree nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y confiable para que recibas tus productos en las mejores condiciones.
Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta política.
1. Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías certificadas y confiables.
No realizamos envíos internacionales por el momento.
2. Tiempos de Procesamiento
-
Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
-
El procesamiento puede tardar entre 1 y 3 días hábiles.
-
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico o whatsapp con el número de guía para rastrear tu envío.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la paquetería asignada:
-
Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles.
-
Zonas extendidas o rurales: de 5 a 10 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas externas a Degree.mx (clima, bloqueos, fallas logísticas, etc.).
4. Costos de Envío
-
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, dependiendo del peso, destino y paquetería seleccionada.
-
Ocasionalmente ofrecemos envíos gratuitos en pedidos superiores a cierto monto o en promociones especiales, lo cual se informará claramente antes de finalizar la compra.
5. Rastreo de Envíos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con:
-
El número de guía,
-
El nombre de la paquetería, y
-
Un enlace directo para rastrear tu paquete.
Puedes seguir el estado de tu envío en cualquier momento hasta su entrega.
6. Dirección de Entrega
-
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
-
Degree.mx no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.
-
Si el pedido es devuelto por error en la dirección o ausencia del destinatario, se podrá reenviar, pero los gastos adicionales de envío correrán por cuenta del cliente.
7. Paquetes No Entregados o Perdidos
-
Si tu paquete no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos por whatsapp 333-455-4692 para ayudarte a rastrearlo.
8. Daños Durante el Envío
Revisa tu paquete al recibirlo.
Si notas que el empaque está dañado o manipulado:
-
No aceptes la entrega o repórtalo de inmediato al repartidor.
-
Comunícanos el incidente en un plazo máximo de 48 horas con fotografías y número de pedido.
Analizaremos el caso y, de proceder, se realizará un reemplazo o reembolso sin costo para ti.
9. Cambios en la Política de Envíos
Degree.mx se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política sin previo aviso.
Cualquier cambio se publicará en esta misma sección y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
10. Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre tu pedido o envío, contáctanos:
📞 Whatsapp: 333-455-4692
🕒 Horario de atención: Lunes a Viernes, de 11:00 a 18:00 hrs